Les réponses utiles.
Tout ce qu'on nous demande. Si ta question n'y est pas, écris-nous à contact@kinacarte.fr.
La carte
Qu'est-ce que la carte KINA ?
Une carte d'avantages à 24,90 € par an, ou 3,99 € par mois sans engagement. Elle vit dans votre téléphone et donne des réductions chez des commerces sélectionnés selon une grille publique.
Combien coûte-t-elle ?
24,90 € par an, tout compris, ou 3,99 € par mois sans engagement. Les 500 premières cartes annuelles sont à 19,90 € pendant les six premières semaines. Aucun frais caché, aucune carte physique à payer.
Existe-t-il une carte physique ?
Non. La carte est 100 % virtuelle, dans l'application KINA et dans Apple Wallet ou Google Wallet. Rien à recevoir, rien à perdre.
Où est-elle valable ?
Dans tous les commerces référencés. À Paris d'abord, puis dans d'autres villes au fil des commerces qui nous rejoignent. Et dans les boutiques en ligne partenaires qui livrent partout en France.
Y a-t-il un âge minimum ?
Non. La carte est ouverte à tous.
Comment je reçois ma carte ?
Dès le paiement, elle apparaît dans l'application. Vous pouvez l'ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet en un geste.
Comment j'utilise ma carte en boutique ?
Vous montrez votre carte, le commerçant scanne le QR code, la réduction s'applique à la caisse.
Le QR code fonctionne-t-il sans réseau ?
Oui. Une fois votre carte ouverte, elle reste affichable sans connexion.
Combien de fois puis-je utiliser une offre ?
Cela dépend de l'offre. Chaque commerce précise si son avantage est permanent ou valable une seule fois. C'est écrit sur sa fiche, avant votre visite.
Comment je sais combien j'ai économisé ?
L'application additionne chaque réduction obtenue. C'est votre compteur, et il ne compte que ce que vous avez réellement économisé.
J'ai changé de téléphone.
Connectez-vous à l'application sur le nouveau téléphone. Votre carte est là.
Abonnement, paiement, résiliation
Comment je paie ?
Par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, dans l'application ou sur le site.
Que se passe-t-il au bout d'un an ?
Votre abonnement se renouvelle et votre carte reste valable sans interruption. Nous vous prévenons par email avant chaque renouvellement.
Puis-je résilier ?
Oui, à tout moment, depuis l'application. Votre carte reste active jusqu'à sa date de fin.
Et si je change d'avis juste après l'achat ?
Vous avez 14 jours pour être remboursé, sans justification.
Puis-je offrir une carte ?
Oui, une entreprise peut acheter des cartes pour ses salariés. Pour offrir une carte à un proche, utilisez votre code de parrainage : il profite de la carte, vous gagnez 5 €.
Parrainage
Comment fonctionne le parrainage ?
Chaque membre a un code dès l'activation de sa carte. Quand quelqu'un prend sa carte avec votre code, vous gagnez 5 €.
Comment je touche mes gains ?
Par virement sur votre compte bancaire dès 10 € cumulés, ou en déduction de votre prochain renouvellement, à l'euro près.
Dois-je déclarer ces gains ?
Vous retrouvez chaque année le récapitulatif de vos gains dans l'application.
Y a-t-il une limite ?
Non. Chaque carte parrainée rapporte 5 €.
Commerces et entreprises
Comment KINA choisit-il les commerces ?
Selon une grille publique : un label officiel, un métier circulaire par nature, ou deux engagements documentés. Chaque preuve est vérifiée à la source.
KINA certifie-t-il les commerces ?
Non. KINA ne décerne aucun label. Nous relayons des labels existants et des faits vérifiés.
Les commerçants paient-ils pour être référencés ?
Non. Le référencement est gratuit et KINA ne prend aucune commission sur leurs ventes. Aucun commerce ne peut payer pour être mieux placé.
Un commerce peut-il sortir du réseau ?
Oui. Un commerce qui ne respecte plus ses engagements a trente jours pour se mettre en conformité. En cas de fraude, il sort immédiatement.
Je tiens un commerce. Comment rejoindre le réseau ?
Cinq minutes de candidature avec votre SIRET et vos justificatifs. Une personne relit votre dossier.
Comment offrir la carte à mes salariés ?
Vous demandez un devis, vous recevez une facture unique, vos salariés reçoivent un lien d'activation par email.
Quel est le tarif pour une entreprise ?
Un tarif de groupe, dégressif selon le nombre de cartes.
Vos données
Qui voit mes achats ?
Le commerçant voit votre prénom et votre nom au moment du scan, pour vérifier que la carte est la vôtre. Il ne reçoit ni vos coordonnées ni votre historique ailleurs.
KINA vend-il mes données ?
Non. Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ni transmise à des fins commerciales.
Puis-je récupérer ou supprimer mes données ?
Oui, depuis l'application : export de vos données et suppression du compte.
Les premières cartes arrivent.
Laissez votre email, nous vous prévenons à l'ouverture. Rien d'autre.
Ton adresse sert uniquement à te prévenir.